1. Nosso compromisso
O Seller Gest existe para apoiar operações de venda com informação clara, segurança e respeito. Este Código se aplica à equipe, clientes, parceiros e a qualquer pessoa que utilize ou se relacione com a plataforma.
2. Princípios
- Legalidade: agimos em conformidade com a legislação aplicável e com as regras dos serviços integrados.
- Respeito: não toleramos discriminação, assédio, ameaça, humilhação ou tratamento abusivo.
- Transparência: comunicamos limitações, mudanças relevantes e informações necessárias para decisões conscientes.
- Privacidade e segurança: tratamos dados apenas para finalidades legítimas e protegemos credenciais e informações confidenciais.
- Integridade: não usamos a plataforma para fraude, engano, manipulação ou vantagem indevida.
3. Condutas esperadas
Use dados e integrações apenas quando possuir autorização. Revise conteúdos e automações antes de publicar. Trate clientes, compradores, fornecedores, concorrentes e a equipe com profissionalismo. Respeite direitos autorais, marcas e demais direitos de terceiros.
4. O que não é permitido
- Acessar, coletar ou divulgar dados de terceiros sem autorização.
- Compartilhar senhas, tokens, códigos de autenticação ou qualquer credencial de acesso.
- Tentar burlar limites, mecanismos de segurança ou permissões da plataforma.
- Usar automações, anúncios ou mensagens para fraude, spam, conteúdo ilícito ou violação de regras de marketplace.
- Praticar ou incentivar discriminação, assédio, retaliação, corrupção ou conflito de interesses não declarado.
5. Relatos e canal de conduta
Se você identificar uma conduta contrária a este Código, envie um relato para sellergest@gmail.com. Informe, quando possível, o que ocorreu, quando ocorreu e quais evidências podem ajudar na análise.
Os relatos são avaliados com seriedade e discrição. Não toleramos retaliação contra quem faz uma comunicação de boa-fé. Para proteção de dados pessoais, evite incluir informações desnecessárias no relato.
6. Consequências
Violações podem levar a orientação, restrição ou suspensão de acesso, encerramento da relação comercial e outras medidas adequadas ao caso, sem prejuízo de obrigações legais aplicáveis.
7. Dúvidas e atualizações
Este Código pode ser atualizado para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data no topo indica a versão vigente. Para dúvidas, fale conosco em sellergest@gmail.com.